唐山市商贸行业倡议书

全市各商贸企业：

一、秉持诚信经营。广大商贸企业要恪守商业道德，遵守相关法规，针对节日期间外来游客多、群众聚餐多，特别是住宿、就餐需求量大，落细落实保障措施，认真做好春节期间消费市场服务保障工作。始终坚持依法诚信经营，不出售假冒伪劣商品，不缺斤少两，不欺客宰客；严格执行明码标价，不哄抬物价，妥善处理消费者投诉和建议，维护消费者合法权益。

二、提升服务品质。广大商贸企业要强化城市主人翁意识，认真践行“金牌服务、商贸先行”，全力营造良好的消费环境，包括整洁的卫生环境、舒适的购物环境、友好的人文环境等，以高质量的服务品质赢得消费者满意。广大商贸从业人员要用礼貌与文明的服务态度、热情与诚恳的服务意识、专业与周到的服务细节，展现最美微笑，传递城市温度。

三、创新营销活动。广大商贸企业要抢抓新春消费季，积极开展满额立减、打折促销、发放优惠券等形式多样、内容丰富、线上线下相结合的促销活动，有序开展现场演艺、亲子互动、年货大集等人气营销活动，鼓励设置迎新春、贺新年主题场景，营造新春消费氛围。鼓励广大餐饮企业春节不打烊，结合龙年吉祥寓意创新推出菜品、宴席，以及年夜饭优惠套餐，鼓励举办新春美食节、美食嘉年华等餐饮展销活动，增添城市烟火气，满足人民群众节日餐饮消费需求。

四、厉行绿色节约。广大商贸企业要自觉践行反餐饮浪费和文明餐桌，利用电子屏、张贴海报等形式，营造反餐饮浪费和文明餐桌氛围，积极推广公筷公勺、免费餐纸、光盘行动，主动提醒消费者适度点餐、绿色消费，鼓励提供“小份饭”、“半份菜”，主动提供打包服务，采取有效措施，避免铺张浪费，从我做起，树立文明用餐新风尚。

五、确保节日安全。广大商贸企业要加强安全防范，落实安全生产主体责任，牢固树立“隐患就是事故”理念，燃气安全、用电安全、消防安全、设备安全、食品安全等各项管理措施要严格落实到位。特别是针对节日期间，商业活动多、人员流量大、以及促销展销活动人员聚集风险，制定应急预案，加强现场管理和秩序维护，确保节日期间全市商贸行业安全平稳运行。

各位商贸同仁，新年新起点、新征程、新希望，让我们齐心协力，以实际行动落实上述倡议，为全市节日消费提供有力支撑和保障，共同营造欢乐、繁荣、和谐的春节消费环境！

唐山市商业联合会

2024年2月1日